更换管道、加装保温层、提升软服务小区改造后居民心里舒坦了
作者: 激光切割 发布于: 2025-04-26
“小区改造以后,再也没漏过水,冬天也暖和了,社区还帮着换了新物业,小区环境一天比一天好,我们住着越来越舒服!”近日,朝阳区荟康苑老旧小区改造项目完美收官,还升级了物业服务和保障,让居民王大爷心里乐开了花。
荟康苑小区建成于30多年前,由于建筑年代久远,小区楼体老化严重,管道跑冒滴漏现象频繁。雨季,低洼的地面造成车辆驶过时会溅起水花;冬季,缺失的保温层导致居民家中温度不高,众多历史遗留问题频发,居民居住体验非常不好。2022年开始,借着老旧小区改造的政策,小区更换了92串管道,解决了居民家中漏水问题;安装了64组高清摄像头,实现了小区监控无死角;更换了小区内的地下管道,解决了汛期积水问题;加装了保温层……整个小区面貌焕然一新。
硬件升级是小区改造的题中之义,但居民对软服务的诉求也不断的提高。据王大爷介绍,原有物业公司服务水平不高;社区也经常接到居民投诉,反映垃圾清运不及时、堆物堆料无人清理、车辆乱停放无人管理等问题。由于物业服务水平较低,导致业主物业费缴费率年年在下降,从而形成恶性循环。为从根源解决居民诉求,社区主动向前一步,和居民一起寻找合适的物业公司。
社区先后组织召开了7场居民见面会,详细讲解物业更换流程、为居民答疑解惑。为保障居民利益,社区多方联系,只为寻找更专业、服务水平更高的物业公司;同时搭建沟通平台,组织小区业主代表到参评物业公司正在服务的楼宇项目参观,让大家用最直观的方式,感受参评物业公司的服务水平。最终,通过两次业主大会,高票通过更换原物业公司、由物管会代表全体业主与新物业签订合同,还明确物业管理区域内公共收益用于补充物业服务费。
新物业入驻后通过“先尝后买”的方式,让小区居民真切地看到环境、服务的变化,业主开始主动缴纳物业费,停车费的自主缴费率也提升至99%。“感谢大家的信任和鼓励,很荣幸可成为小区居民的新管家。我们以后还需继续及时倾听居民诉求和反馈,给大家做好服务工作。”物业公司负责人笑着表示。
“老旧小区改造事关居民的切实利益,大家高兴满意就是对我们工作最大的认可。小区刚刚升级完成,后续我们还会跟踪观察,让居民住得开心舒心。”社区工作人员介绍说。
能解决问题吗?!黑龙江省齐齐哈尔建华区中央公园小区楼体墙体被人为破坏,私自打通楼底座墙体占用公共空间。从2024年9月份多次反映给通用晶城万誉新兴物业公司,学院社区,西大桥街道办事处等有关部门,中央公园Y18号楼底座这么大一面墙体被敲掉,人为破坏打通墙体公共空间私自占为己有究竟那个部门可以监管,物业公司无视物业管理条例无视监管部门督办不修复被破坏楼底座墙体,洗车行又在整改期间不断扩建,建华区西大桥街道办事处综合执法队多次督办无果!至今木板遮挡敷衍了事。物业违法违建违规问题为什么不敢管不处理问题。砖混墙体未修复,洗车行又在整改期间经营,小区停车车,车位改洗车行是否有规划审批?谁审批的?洗车水泵启动就引起墙体共振噪音扰民,严重影响居民居住!为获利不能建立在损害他人利益之上!诉求:1,恢复墙体原状原有砖混结构。2,清理被占用公共空间。3,严格管理小区地下车位变更用途经营洗车噪音影响居民居住问题!
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